ABOUT

韓国で大人気の食器ブランド make a potteryの日本公式ショップです♪
ご購入を検討されているお客様は必ず下記内容をご確認くださいませ。
ご確認頂かずにご購入いただきましても一切の責任を負いかねます。
ご購入前に必ずご確認くださいませ。

この度は、make a potteryの日本オフィシャルショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ご購入の際には以下の注意事項をご確認いただき、ご了承いただける場合には、商品ページの同意するボタンをクリックしてご注文にお進みください。

※注意事項※
発送先の宛名について
弊社では韓国からの発送となります。
その為大変お手数ではございますが、お届け先のお名前は【英字】でご入力をお願いします。
【英字】でご注文をしていただけなかった場合任意でのお名前で発送させていただきます。予めご了承くださいませ。

発送から到着まで
■弊社の商品は全て韓国から発送されます。弊社に在庫がない商品に関しましては発送までに、3日から14日ほどお時間をいただきます。（ご注文いただいてから製作する場合もございます）
■注文完了後に稀ではありますが、窯の故障や材料の納期遅延などの理由でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。そのような場合には別途ご連絡させていただきます。
■商品を少しでも早くお届けするために、複数の商品をご購入いただいた場合でも、発送準備が整った商品から先に発送させていただく場合がございます。
■佐川急便にて配送されます。発送から到着まで平均10日前後を要しておりますが、税関や天候、繁忙期などの影響により20日ほどかかる場合もございます。商品の到着が遅いなどの理由でのキャンセルはできかねますので、ご了承の上購入ください。
■送料、関税は弊社にて負担させていただきます。
■到着日時の指定などは、発送後お客様ご自身で佐川急便にご連絡お願いいたします。
■発送後、長期間のご不在などで佐川急便の保管期間が過ぎ、保管料などが発生した場合、それらの費用はお客様負担となりますのでご注意ください。
■発送後の住所変更は弊社では対応出来かねます。
※追跡番号をご案内します。佐川急便にお問い合わせください。

商品について
■模造商品や偽物が出回っているのでご注意ください。弊社は韓国のmake a pottery本社から日本での販売を委託されたオフィシャルショップです。安心してご利用ください。
■すべての商品が手作業で作られています。色の濃淡、表面の質感、色の細かいトーン、艶出しが塗られた模様など、同じ商品でも全く同じ商品はありません。
以下のような理由での交換返金はできかねますので、ご了承ください。
・色の個体差
・表面の質感の個体差
・模様の個体差
・サイズ、重量の個体差
・釉薬を塗装する工程でついたトング痕、気泡、小さな穴
・釉薬の流れたような痕
・土または釉薬に含まれた成分による茶色または黒い点
■お使いのモニターや解像度によって実際のお色と違う場合があります。
商品画像との色味の相違や、素材の違い等によります返品や返金、交換はお断りさせて頂いております。あらかじめご了承くださいませ。
■上記の内容に該当しない不良等があった場合には、お手数をおかけいたしますが、商品到着から5日以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。

お問合せ
■商品の詳細や配送等、ご不明な点がございましたら、メールでお問合せください。順次返信させていただきます。また弊社は韓国カレンダーで営業しておりますので、韓国の祝日等お休みをいただいている場合には翌営業日以降に返信させていただきます。
メール：make.a.pottery.jp@gmail.com

※キャリアメールをご利用の方で、迷惑メールをブロックするフィルター機能をご利用の場合、Gmailを迷惑メールとして認識されてしまうことがあります。弊社からのメールを受け取ることができるよう、設定の変更をお願いいたします。
※ご返信には３営業日前後がかかる可能性がございます。